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Internet Message Format | 1996-08-06 | 4KB

Path: stud1.tuwien.ac.at!e9025800
From: [e-mail] (Stefan Froehlich)
Newsgroups: de.comm.isdn,z-netz.telecom.allgemein,z-netz.telecom.isdn,pilot.dfue,fido.isdn.ger,subway.diskussion
Subject: Re: Auskunft kostet 60 Pfennige :-(((((
Followup-To: de.comm.isdn,z-netz.telecom.allgemein,z-netz.telecom.isdn,pilot.dfue,fido.isdn.ger,subway.diskussion
Date: 18 Jan 1996 08:57:36 GMT
Organization: Vienna University of Technology, Austria
Distribution: world
Message-ID: <4dl220$[e-mail]>
References: <[e-mail]> <[e-mail]>     <4cuba1$[e-mail]> <[e-mail]> <4ddfn2$[e-mail]>
NNTP-Posting-Host: stud1.tuwien.ac.at
X-Newsreader: TIN [version 1.2 PL2]

Hallo Bernhard,

Bernhard Hailer ([e-mail]) wrote:

: Der Teilnehmer war eine Firma, und die haette viel zu tun, alle ihre Kunden zu
: benachrichtigen. Nein: wenn die Telek*m bloeckeweise Rufnummern aendert (wie
: hier geschehen!), dann kann sie doch verd.. noch mal auch eine entsprechende
: Ansage schalten, oder? Etwa so: "Die mit 7 beginnenden Rufnummern haben sich
: geaendert. Waehlen Sie jetzt 231 und die restlichen Ziffern. Tatetiii...". Auf
: die Auskunft zu verweisen ist Geldmacherei.

Also was ihr alle fuer Probleme habt, wirklich wahr... Ich werde einmal
schildern, wie so etwas in Oesterreich ablaeuft:

Meine Grossmutter hat eine neue Telefonnummer bekommen (Umstellung vom
analogen auf das digitale Netz) und leider vergessen, mir das zu sagen.

Also daher: Anruf bei der alten Nummer, statt meiner Grossmutter hoere
ich ein Tonband: "Diese Rufnummer wurde geaendert. Rufen sie bitte die
Auskunft fuer geaenderte Rufnummern unter der Nummer xxyy an".
Selbstverstaendlich laeuft waehrend dieser Auskunft der Gebuehrenzaehler.

Naechster Schritt ist ein Anruf bei der Nummer xxyy. Dort meldet sich
eine Voice-Mailbox, die mich langsam und gruendlich anweist, die alte
Rufnummer einzugeben (in etwa so: "Wenn sie sich wirklich sicher sind,
dass die alte Rufnummer stimmt, dann bestaetigen sie ihre Entscheidung
bitte, indem sie auf ihrem Handapparat die Ziffer 5 druecken..."). Wieder
laufen selbstverstaendlich die Gebuehren weiter.
Leider duerfte irgend etwas nicht so ganz funktioniert haben, weil die
Computerstimme kurz darauf gesagt hat: "leider nein, wir verbinden sie
mit der Auskunft fuer geaenderte Rufnummern".

Nun erklingt im Hoerer ein Tonband, man solle nicht auflegen, da der
Anruf automatisch gereiht wird (wieder gebuehrenpflichtig). Nach etwa 1
bis 2 Minuten meldet sich dann eine Frauenstimme, die sich lang und
ausfuehrlich erklaeren laesst, ob man auch ja die richtigen Tasten
gedrueckt hat, und ob wirklich kein Ergebnis erzielt wurde. Anschliessend
macht sie sich die Muehe, selber im Computer nachzusehen. Was sie dabei
herausgefunden hat, weiss ich nicht genau, jedenfalls hat sie mir
geraten, mich an die Auskunft zu wenden. Auch dieses Telefonat war
natuerlich wieder gebuehrenpflichtig.

Bei der Auskunft ist zunaechst einmal besetzt (!), und zwar gleich eine
1/4-Stunde lang. Gott sei Dank ist mein Anschluss bereits digital, da im
analogen Netzt auch fuer die Wahlversuche bereits Gespraechsgebuehren
anfallen koennen.

Nach dieser 1/4-Stunde erreiche ich erneut ein Tonband, das mich etwa 3
Minuten lang instaendig bittet nicht aufzulegen (no na, ich bezahle ja
schliesslich schon wieder dafuer). Dann endlich meldet sich die Auskunft,
die mir zu meiner Ueberraschung anstandslos sofort die richtige Rufnummer
bekanntgibt.

In Summe hat mich jedenfalls die Auskunft _deutlich_ mehr gekostet, als
das anschliessende Gespraech mit meiner Grossmutter.

Servus,
    Stefan